供一具体的例供我分享。酒店理的核心是服务。服务业不同于其他制造业，制造业的产品是有形的，以看见可以摸到可服务不一样，服务业的产品的核心是服务。其实服务只单词，是无形的，种体;以服务业来，细致入微的服务是制胜的法宝酒店的设施设再好，没有好的服务“志趣网”塔夫等社会名流和各国政，获得受消费喜爱的酒店、中国饭店金星等百余奖项和称号不停业升级200间新客房与市民面对于广州市民而言，花酒店已经成为代表。平日没事来看看大园壁画，与邓小平字合影;早上到荔湾亭叹早茶，晚上在凌璇阁海鲜助每逢生日辰、结婚升学，更是

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有的件技都可以制，但人和服务却是不能轻易模仿过来的虽然人人都在喊给户宾至如归的体验但其实并没有真正重视人的感知，我把服务作为立之本，把工夫下在每个以想到的服务细节上，甚至超越人的期望值比如，其它酒店的房时间一在中12点，客户会延迟至下午2点，而我。

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，受到好评近日，广州花园酒店迎来30周年念，为迎接这念时刻，花园酒店2013年起始不停业改，对酒店进行全面升级目前升级已基本完成，市民在旧时会有耳目新的感非常感谢大30年来对花酒店的支持和关心。花酒店相关负责人表示，如何顺应新形势，让消费能有更好

—将有小型公寓单位两卧单位大厅健室和屋顶泳池等奥克伍德亚有限()826日与富产业有限公()签协，拟201611月于新加坡开设家奥克伍德酒店公寓提98住所单位将有小型寓单位两卧单位大厅健室和屋顶泳池等休闲和共空间内广布，令住远离尘。

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