会使酒店经营难以为继。酒店业较早与国际接轨的行业，经过三十年的探，已经形成比较完善的服务质量理念和理体系，也我国服务业的领先行业。希望不要因为的压价揽恶性竞争，导致酒店服务产品的假冒伪劣和山现象只知道酒店客房产品，却忽略了酒店房及相关服务是过程产品“臭檀”题酒店与的价格战、民宿等酒店新业态开发等题引起了民众的广泛关注作为民营经济发达的浙江省，酒店行业直走在全国的前列，带相关题，采了浙江省饭店业协会秘书长杜觉祥先生。：前几年爆出等酒店用毛巾或浴巾代替抹布清洁桶事件，浙江省饭店业协会对何回应?杜祥：

臭檀

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年五月，在去儿主动接触携程其进投资的意愿下，携程向去儿的董事会发出了份包保密条及没有法律约束力的初收提，表达了收去哪儿的能兴趣本星期携程收到去哪儿拒绝了该提案的书面通知，并表示希望就事宜进步与携程进谈判基于去儿最近的业绩表现和公司为，携程不

成了万里之外的新西兰酒店，该公司承认是定位失造成的就此事件致电携程副总汤澜，对方称在手调查其实，上述三个服务投诉案例的背后都指向了同题，即无论是制度上还上，携程在平台化进程或遭遇了瓶梳理携程的发展历史知，携程创办1999年，起初通过建立呼叫

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，在酒店进销。以后，如果人看到酒店的装修不错想把家里也修，拿出手机一相关的二维码，修司的人员就能上与人取得联;如果人看上了酒店的电视，在线付完毕后，同款的电会直接送到家中。赵说：现代人因为生活节奏太，只能用碎片化的时间来完成购物，满足对生

但不否的，特在开放平台，服务质量同时要依靠系统的力量。张小及林涛都表示，在向携程客服反的过程，先后与多人沟，对方要层层上报，效率低下，因为系统带来的题也能得到快速的解决。互联网化和信息化的过程必须通过手去实现。朱正煜指出，无论资源的拥有者是

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